彩色滑梯、文化长廊、假山雕镂……在甘肃省兰州市西固区新安路社区萝莉 telegram，一座占地1万多泛泛米的小游乐土里，住户胡晓燕正带着孩子玩耍。

而在半年前，这里一经一块瘠土，石块、杂草遍布。这里原有的3栋危楼被撤消后，有的住户念念盖车库，有的念念修公园……诉求不同，邻里街坊之间因此产生了矛盾。“众口难调，社区单孤独分难度较大。”新安路社区居委会副主任、网格员夏兰芳回忆。

屡次配合未果萝莉 telegram，夏兰芳通过西固区矛盾纠纷全量处理平台上报。西固区社会纪律概括治理中心使命主谈主员接单后，转办至接洽部门，并到社区征求住户想法，最终详情修建小游乐土的决策。小游乐土建成后，惠及把握1000多户住户。

2022年7月，西固区在“小兰帮办”天下作事平台上涨级了集全量归集、纠纷照顾、预警移动于一体的矛盾纠纷全量处理平台，推行“30分钟内响应接洽、24小时内分类办理、5个使命日内办结反馈、10个使命日内追踪问效”限时办理机制，有劲破解了矛盾纠纷反应渠谈漫步、化解力量不及等用功。

同期，该平台还依托数据，预警潜在的矛盾隐患。在东川镇概括商场，卖生果的商贩高本志念念起去年夏秋之交的几场暴雨，仍水流花落：“摊位前出现两个水坑，要是宣战主顾摔了跤，容易激励纠纷。”

网格员喻明敏也发现了水坑，她刚上传信息，矛盾纠纷全量处理平台就收到了预警。区综治中心折柳向东川镇、区住建部门等单元发送了风险教导单，本日，水坑就被填补好。

纵容现在萝莉 telegram，通过矛盾纠纷全量处理平台，西固区综治中心已妥洽处理矛盾纠纷3.1万多件。