封面新闻记者 曹菲国产 女同
在春运抢票的热烈“拼杀”中，不少东说念主为了提升见效用，不吝多花点钱，使用第三方平台“博”一把。殊不知，你多花的这些钱，可能购买的是平台系结销售的音乐视频会员、租车券、栈房优惠券等附加家具，退票时还无法自动返璧。近日，来自成皆的李女士使用某购票平台抢票时，就遇到了系结销售。
某购票平台抢票：
按平台“保举决策”抢票亦失败
1月14日，春运大幕认真拉开，而在此之前，抢票大战早已开动。
动作四川省内的热点知道，节前成皆至攀枝花处所的动车票一直处于“一票难求”的状况。1月12日，李女士准备给家东说念主购买成皆至攀枝花的票，看到12306上满屏的“候补”，她决定使用第三方平台“抢”一下。
凭证平台提供的抢票决策，从成皆东站起程，先坐到成皆南站，然后在站内换乘另一回车到攀枝花的见效用最高。她莫得多念念，告成聘用了这种决策，而况支付了两个东说念主认为434元的用度。
“着实是在付费的同期，成皆南至攀枝花那趟车的订单就被取消了，可能是抢不到吧。”李女士说，最终，平台只抢到成皆东至成皆南这一程的车票，两张票认为34元。
李女士买成皆东至攀枝花的票，只抢到成皆东至成皆南一站。 受访者供图
萝莉色情退票发现问题：
车票8元、附加费9元 附加费无法自动返璧
只抢到一站票，照旧成皆东至成皆南这样离谱的区间，李女士细目是不会要的。关联词，在退票的时辰，她才发现这趟车的票价为8元，两张票便是16元，而我方却付了34元，每张票多付了9元。
李女士说，她鄙人单的时辰，并莫得着重到需要多加钱，也不知说念这附加费到底是什么。
“这9元可能是抢票的手续费吧，我也能并吞，然而当今仍是退票了，手续费能不可也返璧来呢？”关联词，见效退票后，她只收到16元的票款，18元附加费并莫得自动返璧，在平台上也找不到退订的按钮。
退票见效后收到16元票款，18元附加费莫得同步返璧。 受访者供图
客服回话：
附加费是音乐视频会员、租车券等附加家具的用度
这笔附加费到底是什么，退票后能不可退还呢？
带着疑问，李女士拨打了某购票平台客服电话，对方的回复是：“34元莫得一说念返璧，您买票的时辰是有购买一个名为‘万能保险’的附加家具，每位乘客是付了9块钱的附加费，闲居购买见效后，附加费是不会退的，它内部有音乐视频会员6选1、租车券之类的职权。”在李女士明确暗示不需要保留这些职权后，客服快乐通事后台操作，返璧附加费。
1月14日，李女士致电客服后，附加费才返璧。 受访者供图
随后，记者也拨打了该平台客服电话，得回了交流的回话。
记者发现，顾主在该平台抢票时，一般会看到2到3种不同价钱的订单，其中1到2种除了票价外，皆会有附加用度。
附加用度最高的订单提供了“万能保险”，这个订单票价时常是最低的，平台会予以几块钱的补贴。好多搭客会因为票价更低而聘用这个订单，随机莫得着重到有附加用度。
记者点开某购票平台“万能保险”发现，内部包含了24小时专东说念主帮抢、高速抢票特权处事，还有音乐视频会员6选1、栈房优惠券、租车券、接送站券等家具。耗尽者购票时无法取消上述附加家具，必须打包购买。
平台会提供三种订单，其中一种附带“万能保险”。
铁路部门：
铁路12306为官方惟一购票渠说念
李女士的遇到并不是孤例。记者通过酬酢平台搜索发现，好多网友发帖投诉通过第三方平台被收取附加费。退票后无法自动返璧，必须致电或在线探讨客服，能力退还这笔用度。而更多的耗尽者，并不知说念我方被系结销售了那么多附加家具，也就不会请求退款。
对此，铁路部门指示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方惟亡车票荟萃售票渠说念，且不收取任何附加用度，请纷乱搭客一又友一定要通过官方渠说念购票，吝啬自己正当职权。
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